Adatkezelési tájékoztató

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

 Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.(IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.

 Jog írja elő a jótállás biztosítását az olyan tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek) és az alkatrész esetében, vásárlási értéke a 10000 Ft-szabályt nagyobb. 

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

 Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint. rendelet miatt meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen esetkörbe nem tartozó Termékek esetén az Eladó jótállást nem vállal. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidővel három hónapon belül akkor érvényesíthető bíróság előtt,

ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztói átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja, az üzembehelyezés napjával kezdődik. Az egy éven túl esetleges jótállási igényekkel kapcsolatban szíveskedjen a gyártóhoz fordulni! 

Mi a viszonya a jótállásnak más szavatossági jogokkal?

 A jótállás a szavatossági jogok (termék és kellékszavatosság) mellett érvényes, alapvető különbségek az általános szavatossági jogok és a jótállás között, hogy a jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a bizonyítási teher. 

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikk - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozásról, vagy - a javítószolgálatnál érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik. 

Az eladóvállalkozás kötelező jótállás időszaka nem tartalmazhat a fogyasztóra nézve olyan feltételeket, amelyek hátrányosabbak azoknál a jogoknál, amelyek kötelező jótállást biztosítanak. Ezt követően (1 év) azonban az önkéntes jótállás feltételei szabadon megállapíthatóak, azonban a jótállás ebben az esetben sem érintheti a fogyasztói jogszabályból eredő -így köztük a kellékszavatosságon alapuló jogainak fennállását.